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提供7*24小时服务，用户可以随时拨打咨询问题办理业务或反馈意见部分地区本地客服电话或特定服务热线这些电话通常针对特定地区用户的特定需求而设立，如新装宽带续费故障报修等；是长城宽带的官方客服热线，用户拨打后，根据语音提示选择。